Privacidad, términos y datos están separados para que clientes puedan revisar lo importante antes de reservar.
ConsultaPolíticas
Centro de políticas
Usa este centro de políticas para encontrar las reglas y límites de confianza actuales de Consulta antes de reservar o hacer onboarding. Las páginas enlazadas explican qué está live, qué queda gated y qué necesita revisión de Cristian, operador o legal.
Seguridad, notificaciones y disponibilidad explican comportamiento actual sin reclamar readiness no verificada.
Ayuda y recuperación de cuenta quedan visibles porque el pase de confirmación sigue siendo la fuente de verdad.
Política de privacidad
La Política de Privacidad explica qué datos de reserva y contacto procesa Consulta, cómo separa referencias de pago de datos de tarjeta y cómo Beam recibe solo contexto de acceso a video.
- Léela antes de enviar contacto o notas de intake.
- Dice que Consulta guarda referencias y estados de pago, no datos de tarjeta.
- Mantiene entrega WOP/SMTP live y revisión legal final como gates abiertos.
Términos y condiciones
Términos y Condiciones describen la relación de reserva: intros gratis, holds pagados, confirmación por webhook, cambio/cancelación según política y responsabilidades de video en navegador.
- Las intros gratis reservan horarios reales sin crear pagos.
- Las sesiones pagadas confirman solo después de prueba de pago del servidor.
- Lenguaje final de disputa, reembolso y proveedor sigue pendiente.
Política de datos
La Política de Datos explica registros operativos: estado de reserva, auditoría, holds temporales, referencias de pago, registros de notificación, referencias Beam y trabajo de retención pendiente.
- El estado de reserva es la fuente operativa de verdad.
- Los holds temporales en Redis vencen si checkout o reserva no completan.
- Retención, exportación, eliminación y compromisos por proveedor siguen abiertos.
Seguridad y confianza
Seguridad y confianza explica prueba de pago server-side, acceso tokenizado a confirmación/Beam, límites de secretos y la postura actual sin uso regulado.
- Consulta no reclama HIPAA, manejo PHI, SOC 2, ISO ni readiness healthcare en el MVP.
- Secretos pertenecen al runtime API, no al navegador.
- Prueba en dispositivos reales y calendario conectado siguen como gates separados.
Notificaciones
Expectativas de notificación distingue mensajes transaccionales de estado de reserva de recordatorios y seguimientos opcionales. También explica preferencias por reserva y recuperación si un mensaje tarda.
- El pase de confirmación sigue siendo la fuente de verdad si el mensaje tarda.
- Preferencias de recordatorio y seguimiento pertenecen al pase de una reserva.
- Entrega live por WhatsApp/correo necesita credenciales WOP/SMTP y prueba.
Disponibilidad y recuperación
Estado de disponibilidad explica cómo ventanas semanales del dashboard, buffers, blackouts, aviso mínimo, holds y política afectan lo que clientes pueden reservar.
- No se reclama sync de calendario conectado como live.
- Descargas y atajos de calendario son herramientas de entrega, no prueba de sync.
- Cuenta y Ayuda son rutas de recuperación si un cliente pierde el pase.