Directorio, perfil, oferta, dia, hora y detalles de intake quedan en una ruta guiada.
ConsultaGuia de reserva
Como funciona la reserva
Esta guia explica el recorrido cliente de Consulta antes de reservar. Es la version clara de como agenda, pago, confirmacion, notificacion y entrega Beam encajan.
Las intros gratis confirman al momento; sesiones pagadas quedan pendientes hasta prueba server-side de pago.
El pase de confirmacion es donde clientes entran a Beam, descargan calendario, cambian, cancelan y recuperan acceso.
1. Elige consultor
Empieza desde el directorio de consultores o un enlace compartido de perfil. Cada perfil activo muestra consultor, headline, tarifas, intro gratis, disponibilidad regular, ventanas de politica y accion para reservar.
- Usa el directorio cuando compares consultores activos.
- Usa el perfil cuando ya sabes con quien quieres reservar.
- El descubrimiento MVP es publico; detalles privados de reserva no aparecen en paginas publicas.
2. Escoge gratis o pagado
Consulta trata el tipo de sesion como la primera decision de reserva. Una intro gratis sirve para fit/contexto rapido; sesiones pagadas reservan tiempo de consultoria con la tarifa BZD visible.
- La intro gratis esta live cuando el consultor la tiene activa.
- Las sesiones pagadas mantienen duracion y precio configurado para esa reserva.
- El formulario recoge contacto y contexto antes de la entrega final.
3. Elige dia y hora
Dias y horas disponibles vienen de disponibilidad del consultor, ventanas de politica, buffers, holds activos y reservas confirmadas o pendientes.
- Las horas se muestran en el flujo publico con contexto de zona horaria.
- Holds temporales protegen el horario mientras la reserva o checkout esta en progreso.
- Sync conectado Google/Outlook queda como gate posterior; hoy la entrega de calendario usa archivos y atajos.
4. Confirma o paga
Las intros gratis saltan checkout y confirman directo. Las reservas pagadas abren enlace de pago, pero confirman solo cuando el estado server-side dice pagado.
- Una pagina de retorno del navegador no es prueba de pago.
- Silvatech Payments y checkout mediado por WOP quedan detras de adaptadores server-side.
- Checkout simulador sigue disponible para demos hasta tener credenciales live y prueba.
5. Guarda el pase
Despues de confirmar, el pase tokenizado de confirmacion es la fuente de verdad. Guarda esa pagina en vez de depender de un solo correo, chat o enlace crudo.
- El pase muestra detalles, enlace Beam cliente, calendario, acciones de politica y preferencias.
- Correo y WhatsApp deben volver al mismo pase.
- Entrega live WOP/SMTP sigue gated hasta verificar credenciales, plantillas y prueba.
6. Entra y gestiona
Usa el pase para entrar a Beam desde el navegador. La pre-entrada permite confirmar nombre, camara, microfono y dispositivo antes de entrar.
- El flujo MVP no debe requerir instalar app.
- Enlaces Beam vencidos o invalidos van a recuperacion sin exponer detalles privados de sala.
- Prueba real en Android Chrome, iPhone Safari, desktop y media de 30 minutos siguen como gates.
7. Recupera o cambia planes
Si un mensaje tarda o perdiste el enlace, usa Cuenta o Entrar con el mismo contacto de reserva. Soporte WhatsApp sigue disponible para casos de recuperacion.
- Las busquedas fallidas son genericas cuando no coinciden detalles.
- Cambios y cancelaciones siguen sujetos a politica.
- Soporte no evita estado de pago, validez de token ni politica del consultor.