Usa el directorio, los servicios, los casos de uso o el perfil de Cristian si ya sabes con quién reservar.
Para clientes
Guía del cliente para reservar con Consulta
Respuesta directaEsta guía para clientes es la página de inicio para usar Consulta. Explica qué hacer antes de reservar, qué pasa después de confirmar una sesión gratis o de pago, y dónde recuperar el acceso si falta un mensaje o enlace.
La intro gratis salta el checkout cuando está activa; las sesiones de pago se confirman solo con prueba de pago del lado del servidor.
El pase de confirmación te da Beam, calendario, políticas, preferencias y contexto de recuperación.
1. Escoge el punto de partida correcto
Empieza con el directorio público cuando quieras comparar consultores activos, o abre un perfil compartido si ya sabes con quién reservar. Los servicios y los casos de uso te ayudan a escoger la conversación correcta antes del selector de horario.
- Usa Servicios para entender el descubrimiento de automatización, flujos WOP, sistemas de reserva/pago, revisiones de arquitectura, dashboards, talleres y planes recurrentes.
- Usa Casos de uso para decidir entre una intro gratis de encaje, una sesión experta de pago, una vista previa grupal o soporte recurrente posterior.
- Usa el perfil de Cristian cuando estés listo para escoger el tipo de sesión y el horario.
2. Escoge la opción gratuita o de pago con claridad
Una intro gratis sirve para evaluar el encaje y un primer descubrimiento. Una sesión de pago sirve para tiempo experto enfocado. Ambas opciones deben proteger el horario y entregar un pase, pero las sesiones de pago quedan pendientes hasta la confirmación del lado del servidor.
- La intro gratis salta el checkout solo cuando el consultor tiene esa oferta activa.
- Las sesiones de pago usan la duración y el monto en BZD desde los datos de oferta del consultor.
- Una página de retorno de pago es navegación, no prueba de que la reserva de pago quedó confirmada.
3. Guarda el pase de confirmación
Después de confirmar, el pase tokenizado es la fuente de verdad del cliente. Guarda esa página de confirmación porque contiene los detalles, la entrada a Beam, el calendario, el cambio/cancelación, el soporte y las preferencias.
- Usa el pase en vez de buscar enlaces sueltos en el correo o el chat.
- Descarga el archivo de calendario o usa las acciones de Google/Outlook desde el pase.
- Usa las acciones de política desde el pase mientras la ventana del consultor lo permita.
4. Entra por Beam
Beam corre en el navegador. Usa el enlace de cliente desde el pase, confirma tu nombre, revisa cámara y micrófono, elige tus dispositivos y entra cuando sea la hora.
- No debería requerir instalar ninguna app para el flujo MVP.
- Entra como cliente; los enlaces de anfitrión del consultor deben quedar privados.
- Si un token de Beam venció o es inválido, usa la recuperación en vez de reusar la URL directa.
5. Recupera y gestiona tu acceso
Si perdiste el pase, usa Cuenta o Entrar con el mismo correo o WhatsApp que usaste al reservar. El soporte por WhatsApp al 501-672-3021 queda como respaldo humano cuando vencen los enlaces o tardan los mensajes.
- Las búsquedas de recuperación son genéricas cuando el contacto no coincide con una reserva recuperable.
- Los enlaces de acceso son temporales y deben reabrir el pase de reserva.
- La recuperación no debe exponer referencias de pago, de proveedores, enlaces de anfitrión ni tokens de Beam.
6. Prepárate para una consultoría útil
Las mejores sesiones empiezan con contexto conciso. Trae tu objetivo, el flujo de trabajo actual, bloqueos, enlaces, capturas, datos o restricciones que ayuden al consultor a tomar decisiones útiles rápido.
- Usa Preparar para entender qué traer antes de una sesión de consultoría.
- Usa Ayuda o Preguntas frecuentes si no sabes qué ruta de reserva o recuperación corresponde.
- Usa Contacto cuando el tema es la configuración de un proveedor, el onboarding de un consultor o una duda de soporte.
7. Conoce los límites actuales
El estado depende de cada ruta. Checkout de talleres, SMTP, WOP, mensajes aprobados de talleres, Google Workspace y Beam operan; checkout uno a uno en producción, disponibilidad conectada, cuentas completas, suscripciones, usos regulados y la aceptación final de medios siguen con gate.
- Los pagos uno a uno siguen con simulador; las cohortes pueden usar producción, sandbox o simulación.
- Las notificaciones ayudan, pero el pase de confirmación sigue siendo la fuente autorizada.
- Consulta no es un canal de emergencia, crisis o atención regulada en el producto actual.